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URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico

  • Servizio attivo

L’URP facilita il rapporto tra cittadini e amministrazione comunale, fornendo informazioni, assistenza per pratiche amministrative e raccogliendo segnalazioni per migliorare i servizi pubblici.

A chi è rivolto

Il servizio è rivolto a cittadini, imprese, associazioni ed enti pubblici che necessitano di informazioni sui servizi comunali, supporto nella presentazione di richieste e pratiche amministrative o desiderano segnalare problematiche e suggerimenti.

Descrizione

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il punto di contatto tra cittadini e amministrazione comunale. Fornisce informazioni su servizi, procedure e scadenze, supporta nella compilazione di modulistica, raccoglie segnalazioni e reclami e promuove la partecipazione dei cittadini alla vita amministrativa.

Come fare

Per contattare l’URP o inviare una segnalazione è possibile:

  • Recarsi presso lo sportello comunale
  • Contattare l’ufficio via PEC, email o telefono
  • Utilizzare il portale online del Comune per segnalazioni e richieste

Cosa serve

Per ricevere assistenza o segnalare un problema, è possibile contattare l’URP tramite telefono, email o presentandosi direttamente allo sportello comunale. Alcune pratiche possono richiedere la compilazione di moduli specifici.

  • Documento di identità per pratiche riservate
  • Modulo di richiesta o segnalazione (se richiesto)
  • Eventuale documentazione aggiuntiva relativa alla richiesta

Cosa si ottiene

  • Informazioni e supporto sui servizi comunali
  • Assistenza nella compilazione e presentazione di domande e istanze
  • Segnalazione di problemi e raccolta di suggerimenti per migliorare i servizi

Tempi e scadenze

  • Risposta a richieste di informazioni: immediata o entro 5 giorni lavorativi
  • Gestione di segnalazioni e reclami: tempi variabili in base alla complessità del caso
  • Supporto nella presentazione di istanze: secondo le tempistiche dell’ufficio competente

Quanto costa

Il servizio è gratuito per tutti i cittadini

Accedi al servizio

Oppure, puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso gli uffici.

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Termini e condizioni di servizio (DOCX 13.03 kB)

Contatti

Ufficio Area Amministrativa II (Politiche Sociali, Servizi alla Persona, Pubblica Istruzione)

Via Motolese, 2 - 74020 - Leporano (TA)

Argomenti:

Pagina aggiornata il 13/03/2025

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